Nos conditions de ventes

 

Les conditions de ventes décrites ci-dessous s’appliquent aux prestations qui s’opèrent entre IC Nutrition et ses clients. Les conditions sont acceptées par le client au moment ou la commande est effectuée. Le payement correspond donc à l’acceptation effective de ces conditions de vente.

 

1. Livraison

La livraison est uniquement effectuée sur le territoire suisse.

La commande est envoyée au client à l’adresse choisie via les services de La Poste.

Les biens commandés sont généralement livrés aux domiciles indiqué par le client dans les… jours, après payement.

Dans le cas d’un retard éventuel le client est avisé, par e-mail, au plus vite, des nouveaux délais de livraisons.

Si le retard était dû à un choix d’articles indisponibles en stock ; la commande serait envoyé dès l’approvisionnement de l’article en question. Le client sera bien-sûr prévenu de nouveaux délais de livraisons.

 

2. Réclamations

Aucune réclamation ne sera retenue, sauf si les articles sont défectueux, manquants ou non-conformes à la commande pour autant que l’on puisse démontrer qu’il s’agisse d’un défaut de notre part.

Dans ce cas le client doit, dès réception et vérification de la commande, en informer IC Nutrition par e-mail ou téléphone dans un délai de 3 jours.

Le client devra restituer l’intégralité de la commande dans son emballage d’origine ainsi que de la facture. La commande sera entièrement remplacer.

Dans tout autres cas la responsabilité d’IC Nutrition ne peut être engagée et quoiqu’il advienne aucun remboursement en argent n’est possible.

 

3. Prix

IC Nutrition se réserve le droit de modifier les prix des articles mentionnés sur son site en raison des fluctuations économiques et des effets conjoncturels. Les changements de prix sont bien sûr indiqués et ne peuvent faire l’objet de réclamations de la part du client.

Les modifications de prix ne sont pas considérées comme des causes valables au refus d’une commande.

Les prix sont nets, en franc suisses CHF, toutes taxes comprises (TTC).

Les compléments alimentaires sont soumis à une T.V.A de 2,4%.

Tout autre article est soumis à une T.V.A de 7.6%.

Le prix de la commande comprend les produits, la T.V.A, les frais de port et d’envoi selon le poids de la commande ainsi que les frais d’emballage.

IC Nutrition encourage ses clients à regrouper les commandes pour ne pas payer plusieurs fois le frais de ports.

 

 

4. Payement

Le règlement de vos achats en ligne s’effectue par carte bancaire au sein de notre espace sécurisé.

IC Nutrition propose divers modules de paiement.

Post Finance l’application de paiement en ligne proposé par La Poste, est une totalement sûre et garantie à nos clients un anonymat et une protection totale de vos données bancaires.

Nos clients peuvent aussi payer par PayPal dont les membres sont nombreux et ainsi faciliter leurs payements.

Quelque soit le mode de paiement choisi IC Nutrition garantit une confidentialité professionnelle et une protection optimale de toutes vos données personnelles.

 

5. Protection client

Les informations concernant nos clients font l’objet d’une confidentialité totale et nous leur garantissons une protection optimale. Les donnés bancaires et les données d’ordre personnelles sont toutes protégés et ne peuvent être divulguées.

Ces mesures sont toutes fidèles à la loi suisse de protections des données personnelles et informatiques du 14 Février 1977.

La protection de vos données bancaires lors de vos paiements est garantie selon les conditions de La Poste et Paypal respectivement.

 

6. Service après vente

Pour tout supplément d’informations, nous nous tenons à la disposition de nos clients au numéro suivant : 0041 (0)22 786 39 87 (du Lundi au Samedi de 12h00 à 20h00) ou par e-mail à l’adresse suivante :

Chaque requête fera l’objet de toute notre attention pour satisfaire au mieux vos exigences.

 

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et illustrations présents sur le site IC Nutrition sont conformes aux dispositions sur la Loi de la Protections de la Propriété Intellectuelle. La reproduction de ce contenu est considérer comme une atteinte à la propriété intellectuelle et peut faire l’objet de poursuites punissables par la loi.

 

8. Responsabilité

Les articles vendus en ligne sur IC Nutrition sont totalement conformes à la législation suisse selon l’Office Fédéral de Santé Publique(OFSP).

Destinés au marché suisse, ces produits sont uniquement livrés sur le territoire suisse.

Les photos, les illustrations, les textes et les descriptions ne sont pas des éléments contractuels.

De ce fait la responsabilité d’ICN ne peut être engagée si des erreurs surviennent sur ces éléments.

ICN agit en tant que fournisseur des produits vendus en ligne, et de ce fait ne peut être tenu responsable des éventuels retards, défauts et erreurs pouvant survenir lors du traitement d’une commande.

 

9. Contentieux/Droit suisse

Le présent contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige ou de contentieux seuls les tribunaux suisses sont compétents.